安全指引

這頁是一般安全建議，不能取代你自己的判斷，也不是服務條款的一部分。

beesugar 讓你在見面前先認識對方，但網路另一頭的人不一定和表面一樣。以下幾件事可以幫你保護自己；遇到騷擾、詐騙或違法內容時，請先離開對話或封鎖對方，再檢舉。

1. 聊天前：確認對方是真人

• 真人驗證：註冊時要錄一段自拍影片回答隨機題目，由審核人員比對照片。審核通常在 48 小時內完成，通過後才能使用傳訊息等互動功能。
• 照片審核：第一張照片要清楚看到臉；不符合規定的照片，審核人員可以移除並通知對方。
• 隱私：email 與生日不會顯示給其他會員；真人驗證影片只有審核人員看得到。
• 通過驗證只代表「這個帳號背後是照片裡的真人」，不保證對方的動機或背景。聊天的感覺不對時，還是要停下來。

2. 聊天中：保護個資與金錢

• 不匯款：不要因為對方說急用、投資、代墊、海關、機票或「見面先付訂金」而匯款或轉帳。
• 不買點數：不要替對方購買遊戲點數、禮物卡或加密貨幣，也不要把序號或錢包地址給對方。
• 不給驗證碼：簡訊驗證碼、網銀密碼、信用卡資料、身分證號都不要給。beesugar 的工作人員不會透過聊天室向你要這些。
• 不點不明連結：不要下載對方傳來的 App、檔案或安裝程式；需要登入的連結，先確認網址是不是你認識的網站。
• 不傳私密影像：不要在還沒建立信任前傳送私密照片或影片。未經同意散布他人的私密影像，可能涉及刑責。
• 不急著離開站內：對方急著要你的電話、LINE、Telegram，或要你到別的網站交易時，先停下來。站內沒有代收或轉交金錢的服務。

3. 要見面時

• 第一次見面選白天、人多的公開場所，例如咖啡廳或餐廳，不要直接到對方家、旅館或偏僻的地方。
• 把時間、地點與對方的基本資料告訴一位可信任的朋友，並約好報平安的時間。
• 自己前往、自己離開，不要讓對方接送，也不要臨時改變行程到不熟悉的地方。
• 飲料與食物不要離開視線；離開座位後回來，換一杯新的。
• 不要酒醉，也不要使用來路不明的飲料或藥物。
• 不要在第一次見面就借錢、交付財物或簽署任何文件。
• 感覺不對就離開，不需要解釋。安全比禮貌重要。

4. 遇到騷擾、詐騙或違法內容

• 封鎖：在一對一聊天室可以封鎖對方。封鎖後房間會關閉，雙方都不能再開新的房間；對方不會收到通知。
• 檢舉：聊天訊息與聊天室都可以在站內檢舉。沒有帳號或無法登入時，寄信到 support@beesugar.vip。
• 申訴：帳號被停權、內容被下架或收到警告時，可以在通知後 14 天內用信裡的連結申訴；永久終止是 30 天內，由另一位管理員覆核。
• 緊急狀況：遇到立即的危險、跟蹤或暴力威脅，先打 110 報警；需要保護服務時打 113。涉及兒少私密影像或未經同意散布的性影像，也可以向 iWIN 網路內容防護機構求助。

5. 平台會做什麼、不會做什麼

我們會：

• 以人工審核真人驗證與照片，不使用自動化的臉部辨識或生物特徵比對。
• 依服務條款處理檢舉；必要時移除內容、停權或終止帳號。停權與終止會以 email 通知處置與理由。
• 一般不會查看聊天內容。只有在處理檢舉、法律要求或安全事件時，有權限的人員才會查看，而且每次查看都會留下紀錄。
• 不會告訴被處置的人誰是檢舉人。

我們不會：

• 透過聊天室要求你匯款、提供密碼或簡訊驗證碼，或要求你購買點數、禮物卡。
• 幫你代收或轉交金錢；站內的禮物不能兌換現金，也不能轉讓。
• 把 email、生日或真人驗證影片顯示給其他會員。
• 提供隨傳隨到的緊急救援。遇到立即危險，請先報警。

6. 需要幫忙時

對安全設定、檢舉或帳號處置有疑問，請寄信到 support@beesugar.vip。涉及付款與退款時，也可以依退款政策與 Paddle 的說明處理。