刪除帳號之後,資料會去哪裡
申請刪除帳號不是按一下就會立刻消失:系統會先進入 30 天的緩衝期,期間可以恢復;30 天後才永久刪除。這篇說明每個階段會發生什麼,以及哪些資料會留下來。
申請之後會發生什麼
在帳號頁提出刪除申請時,需要再輸入一次密碼。申請成功後:
- 帳號狀態變成「待刪除」,互動功能停止。
- 系統會送出取消自動續訂的請求,避免緩衝期內又被扣款。
- 進行中的直播會結束,相關聊天室變成唯讀。
- 30 天內可以恢復;恢復方式依帳號頁的說明操作。
30 天內可以恢復
緩衝期的設計,是為了避免一時衝動或帳號被盜用時無法挽回。期間內登入只能使用恢復相關的功能,不能繼續聊天或使用其他服務。
如果你在這段期間反悔,盡快依帳號頁的指示恢復。超過 30 天,系統會進入永久刪除,無法復原。
永久刪除會刪掉什麼
- 帳號資料、性別與出生日期、暱稱、手機號碼。
- 照片與上傳內容(含已下架的內容)。
- 聊天訊息、站內通知、推播訂閱。
- LINE 與 Telegram 的綁定關係,以及與帳號綁定的 LINE 對話。
- 真人驗證影片(含審核中與已審核保存中的)。
- 易經問卦、蜂蜜幣、禮物與遊戲紀錄中可連結到你的部分。
實際刪除由排程分批處理,不會在同一秒全部消失;但對外顯示與登入會在申請時就停止。
哪些資料會留下來
有些紀錄依法或依契約必須保留,但會與你的帳號資料脫鉤:
- 同意紀錄、訂閱與付款資料:保存 5 年,用於帳務、稅務與糾紛處理。
- 處置與稽核紀錄:依處置紀錄的期間保存,帳號刪除後不再連結到你。
- 申訴內容:隨帳號一起刪除;已完成的申訴結果可能留在處置紀錄中。
留下來的資料不會被用來重新建立你的個人頁,也不會再提供給其他會員。
刪除前可以先做的事
- 先匯出資料:帳號頁的「匯出我的資料」可以下載一份 JSON;刪除後就無法再取得。
- 確認訂閱與退款:申請刪除會取消自動續訂,但已付款的期間與退款仍依退款政策處理。
- 告訴重要的人:如果你們只在站內聯絡,刪除後對方會找不到你。
- 保留需要的證據:如果正在處理檢舉或爭議,先備份再刪除。
完整的保存期間與匯出內容,看個人資料匯出、真人驗證、隱私與資料保存與隱私權政策。