LINE 與 Telegram 綁定會分享哪些資料

LINE 與 Telegram 綁定都是選用的。綁定之後，你可以用 LINE 找客服、或用 Telegram 接收站內通知；但「方便」和「分享資料」是同一件事的兩面，這篇把兩者各自會傳什麼、保存多久、怎麼解除說清楚。

LINE 綁定

LINE 綁定會在網站產生一組 8 位數代碼，10 分鐘內有效、只能用一次。你把代碼輸入官方帳號的對話後完成綁定；資料庫只存代碼的 HMAC，不存明文。

綁定後，客服能看到你的 LINE 使用者識別碼、顯示名稱、頭像，以及你在官方帳號送出的訊息內容、類型與時間。未綁定時，客服只會看到 LINE 顯示名稱與對話，不會取得你的會員資料。

LINE 對話一般保存 180 天；經客服標記為爭議或涉及檢舉的對話保存 5 年。綁定與解綁事件（不含對話內容）保存 5 年，帳號刪除後不再連結到你的帳號。

如果啟用 AI 第一線回覆，你送出的訊息與最近的對話會傳給 OpenRouter 及其選用的模型供應商來產生回覆，但不含你的 email、手機號碼與帳號編號。AI 回覆會標示為 AI 助理，你也可以輸入「轉真人」請客服接手。

Telegram 綁定用 6 位數代碼，透過 https://t.me/<bot>?start=<code> 或 /start <code> 完成，同樣是 10 分鐘、一次有效，只存 HMAC。

Telegram 主要用來接收站內通知。通知文字由系統產生，不含聊天訊息內容、暱稱或照片；你可以設定總開關、是否通知新訊息與夜間靜音時段。通知與傳送紀錄保存 30 天，綁定與解綁事件保存 5 年。Telegram 端的訊息由 Telegram 保存，我們無法代為刪除。

客服不會在 LINE 或 Telegram 上索取密碼、簡訊驗證碼，也不會要求你轉帳或到站外付款。遇到這種訊息，直接截圖回報，不要照做。

LINE 與 Telegram 都可以在帳號頁解除綁定。解除後，綁定關係不再連結到你的帳號；已產生的對話與事件紀錄仍依上述期間保存，但不會再新增通知。

如果你只是不想被通知，可以先關閉通知總開關，不一定要解除綁定。兩件事分開處理，比較不會影響到客服聯繫。

如果你會和別人共用裝置、或不想讓身邊的人看到通知，先不要綁定 Telegram；LINE 也一樣，手機借人使用時，對話可能被看到。綁定是選項，不是使用平台的前提。